Logo
  • Ana Sayfa
  • Gündem
  • Magazin
  • Dizi
  • Yaşam
Bulunamadı
Tümünü Görüntüle
Logo
  • Ana Sayfa
  • Gündem
  • Magazin
  • Dizi
  • Yaşam
Bulunamadı
Tümünü Görüntüle
Logo
Bulunamadı
Tümünü Görüntüle
Ana Sayfa Bilgi

Konuşmada Protokol Saygı ve Nezaket Telefonda Konuşma Kuralları

Kamusal yaşamda protokol kuralları bilmek kişilere ayrıcalık kazandırır. Yazımızda konuşmada protokol saygı ve nezaket kuralları, telefonda konuşma kuralları ile konuşma ve yazışmalarda yapılan yanlışlar ve doğru kullanımları hakkında bilgiler yer almaktadır.

Yazan Orhan Toprak
7 Mart 2022
Telefonda Konuşma Kuralları

Konuşmada Protokol Saygı ve Nezaket Kuralları

-Konuşma kamusal ve toplumsal yaşamda etkili bir iletişim sanatıdır.

-Hanımlara, yaşça büyüklere, üstlere, resmi kişilere ve yeni tanışılan kişilere adıyla hitap edilmemelidir.

-Adı unvanı bilinmeyen kişilere daima “hanımefendi-beyefendi” denilmelidir.

-Görevlilere ve hizmetlilere emir verirken komut biçiminde hitap edilmemeli, kibar bir emir yöntemi kullanılmalıdır.

-Konuşma sonunda “anladın mı, anlaşıldı mı?” diye sorulmamalıdır.

-Başkalarının yanında sık sık özel yaşamdan söz edilmemelidir.

-Başkalarının yanında sahip olunan maldan, paradan kazançtan söz edilmemelidir.

-Konuşmada kişinin grubun ve topluluğun ahlakı, manevi değerlerine saygı duyulmalıdır.

-Yüksek sesle el kol hareketi yaparak konuşulmamalıdır, konuşma sırasında incitici aşağılayıcı sözler söylenmemelidir, konuşmacının sözü kesilmemelidir, konuşan iki kişinin arasına girilmemelidir.

-Üstlerden ya da yaşça büyüklerden önce söze başlanmamalıdır.

Telefonda Konuşma Kuralları:

Yönetim ve çalışma hayatında işlerin ve iş ilişkilerinin çoğu aracılığı ile yapılmaktadır. Bu yüzden bütün yöneticiler ve görevliler, telefonda konuşma kurallarını iyi bilmeli ve doğru uygulamalıdırlar. Çünkü telefon kullanmanın, telefonda konuşmanın da protokol, saygı ve nezaket kuralları vardır. Telefonda konuşma kuralları aşağıda belirtilmiştir:

Alo diye telefon açılması manalı değildir, telefon açtığınızda önce kendinizi tanıtmakla söze başlayın.

Telefonu kim açtı ise onun kapatacağı unutmamalıdır. Üst ile konuşurken önce üstün telefonu kapatması beklenmeli. Eş düzey ve üst ile görüşmeye başlarken ve görüşme sonunda saygı ifadesi kullanılmalı. Üstler sekreter aracılığı ile aranmamalıdır.

Ast zorunlu ve ivedi bir durum olmadıkça amirini (üstlerini) telefonla aramamalı; makamına giderek kendisiyle konuşmalıdır.

Üst, cep telefonuyla aranacağı zaman kesinlikle sekreter kullanılmamalıdır.

Konuşma ve Yazışmalarda Yapılan Yanlışlar ve Doğru Kullanımlar

Doğru ve güzel konuşmak için her şeyden önce Türkçeyi doğru kullanmak, kelimeleri doğru telaffuz etmek, cümleleri doğru kurmak, fikir ve düşünceleri doğru ifade etmek gereklidir.

Akıllı bir insan düşündüğü her şeyi söylemez; ancak söylediği her şeyi düşünür.

Eşdüzeyde olduğu halde, “rica ederim” ifadesi kullanarak yazı gönderen bir kuruluşa, karşılıklılık ilkesi gereğince, “rica ederim” ifadesiyle; “arz ederim” ifadesiyle yazı gönderen eşdüzeydeki bir kuruluşa da “arz ederim” ifadesiyle cevap verilir.

Tek kuruluşa gönderilen yazıda hiçbir zaman “arz/rica ederim” veya “arz ve rica ederim” denmez. Sadece “arz ederim” ya da “rica ederim” denir. “arz ve rica ederim” yalnızca dağıtımlı yazıda kullanılır.

Bir yazıda “arz” veya “rica” konusunda sorun olduğunda “saygılarımla rica ederim” demek sorunu çözer. Eş veya üst düzeyde olduğu halde, “saygılarımla” ifadesini kullanarak yazı gönderen bir kuruluşa verilen cevabi yazıda “saygılarımla” ifadesini kullanmak saygı ve nezaket gereğidir.

İlgili Konular

KPSS Hazırlık Güncel

KPSS Hazırlık Güncel ve Genel Kültür Bilgileri 2022

Cumhurbaşkanlığı Ofisleri

Cumhurbaşkanlığı Ofisleri Görev ve Yetkileri

Gezegenler ve Özellikleri

Gezegenler ve Özellikleri 2022 KPSS

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Maltepe Rus Escort Bayanlarwarez php scriptlerinternetten nasıl para kazanılırPostegro APK İndir 20232023 Burç Yorumları En Detaylı BilgilerWhatsApp Tek Kullanımlık Resim ve Videoları İndirme Eklentisiibrahim murat gündüzİbrahim Murat Gündüzzafer partisi hakan ayaz istifaÜmit Özdağ’dan cilt bakım kampanyasıbigün haberbostancı escortkartal escortmaltepe escortEryaman Dişcami halısıcami halısıcami halısıcami halısıcami halısıcami halısıcami halıscami halısıcami halısıcami halısıcami halısıcami halısıcami avizesicami avizesicami süpürgesicami süpürgesipaste texthaberror.comhackerevi.comistanbul escortizmir escortkartal travestialiağa escorterbaa escorthack forumhack forumhack forumizmir escortmuğla escorthttps://adhaber.comhttps://haberportakali.comhttps://habergrup.comhttps://haberhayal.comhttps://habergokyuzu.comhack forumhttps://yayinhaberi.comhttps://haberror.com/kripto-paralar/haberror.com/en-iyi-nft-olusturma-programlari/hack haberhacker haberreisci hackerescort istanbulmuğla escortdeneme bonususiirtgundem.netkartalinsesi.nethaberix.nethaberlertr.nethithaber.nethesap paylaşımhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberlerhaberler
TV Gündemi Haber

Telif hakkı © 2017-2022

Dünya ve Türkiye gündeminden güncel haberler, piyasalar, diziler, filmler ve spor konuları

  • Hakkımızda
  • Reklam
  • Yayın İlkeleri
  • Künye
  • İletişim

Bizi Takip Edebilirsiniz

Bulunamadı
Tümünü Görüntüle
  • Aktüel Ürünler
  • Dizi Haberleri
  • Dünya
  • Ekonomi
  • Fragmanlar
  • Gündem
  • Kimdir?
  • Magazin Haberleri
  • Teknoloji
  • Televizyon Programları
  • Yabancı Diziler
  • Yaşam

Telif hakkı © 2017-2022