Makam Görevlilerinin Protokol Görevleri
Kamu kurum ve kuruluşlarında makama hizmet eden görevlilere “makam görevlisi” denir.“ Özel kalem müdürü, makam sekreteri, koruma görevlisi, makam şoförü, makam hizmetlisi”. Bu kişiler doğrudan makama hizmet veren, yöneticinin en has elamanları ve yakın çalışma arkadaşlarıdır. Bu kişiler yöneticinin resmi ve özel işlerini yürütürler. Bu kişiler özenle seçilmelidir, protokol kuralları konusunda bilgilendirilmelidir.
Makam görevlileri yöneticiyi temsil eden ve yönetici adına hareket eden kişilerdir.
Bu kişiler yöneticiyi temsil eder. Çünkü herkes her istediğinde yöneticilerle görüşemez ama makam görevlileriyle görüşebilir. Hal ve hareketleri, insanlara yaklaşımları çok önemlidir.
Makam görevlileri her zaman ciddi, saygılı, nerde nasıl konuşulmasını bilen kişiler olmalıdır.
Makamda İkram Edilen Servis Kuralları
Bir ast, üst’ü ya da amiri ile birlikte bir davet, ziyaret veya ziyafette iken, kendilerine çay, kahve ne içecekleri sorulduğunda, üst’ü ya da amiri ne isterse ast da onu istemelidir.
